Política de Cambios y Devoluciones

En Salsa de Noche queremos que tu compra te encante. Si necesitás realizar un cambio o devolución, estas son nuestras condiciones:

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde que recibís tu pedido.

Para gestionar un cambio, el producto debe:

• estar sin uso

• encontrarse en perfectas condiciones

• conservar sus etiquetas originales

• presentarse en su empaque original, en caso de corresponder

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si la prenda elegida no se encuentra disponible, podrás optar por otro producto del mismo valor o abonar la diferencia en caso de elegir uno de mayor precio.

Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, excepto en casos de falla del producto o error en el envío.

Devoluciones

Si recibiste un producto con falla o hubo un error en el envío, podés solicitar la devolución dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviándonos un mensaje con tu número de orden y fotos del producto.

Una vez aprobado el caso, te indicaremos los pasos a seguir. En estos casos, Salsa de Noche se hará cargo de los costos de envío correspondientes.

Productos que no tienen cambio o devolución

Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de:

• prendas íntimas

• bodys

• accesorios de uso personal

Excepto en caso de falla de fabricación.

Reembolsos

Si corresponde un reintegro, el mismo se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos administrativos correspondientes.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos por nuestros canales de contacto indicando:

• número de pedido

• nombre completo

• motivo del cambio o devolución

• fotos del producto, si corresponde

Importante

 

No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que presenten signos de uso, manchas, perfume, lavado o roturas ocasionadas por el cliente.